新途隐私保护指引
生效日期：2024年12月17日
概要
欢迎您使用新途！
新途是一款由上海墨言墨语文化传媒有限公司（以下简称“我们”）提供服务的在线教育平台，注册地为上海市奉贤区陈桥路1876号2幢1层。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《新途隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
- 为了向您提供课堂教学指导等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；
- 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；
- 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
本《隐私保护指引》主要向您说明：
- 我们收集使用的个人信息
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新途收集个人信息明示清单 |
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业务场景 |
业务子场景 |
收集目的 |
收集方式 |
个人信息字段 |
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账号注册、登录与身份认证 |
登录注册 |
用于注册创建账号，完善网络身份标识 |
App收集 |
昵称（或微信）、头像（或微信）、手机号、微信号、生日、毕业院校、资质、已安装应用列表（应用名称、应用包名） |
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下单与支付 |
课程支付 |
用于实现网络支付购买付费课程 |
用户输入 |
用户标识信息（微信openid）、手机号、交易金额、下单时间、订单编号、支付方式、支付状态 |
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余额 |
用于实现余额充值和查看余额明细 |
APP收集 |
余额数和余额明细信息（交易时间、交易余额数、使用目的） |
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信息发布、交流互动 |
信息发布 |
保证用户发布的内容信息可正常展示，帮助创作者进行数据分析，且检验内容符合国家要求，不存在违法信息 |
用户输入 |
图文、评论、视频、音频 |
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互动交流 |
保证发布评论、复制评论、收藏、关注、点赞等功能正常使用 |
用户输入 |
关注、评论、收藏、点赞、分享、剪贴板内容 |
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内容搜索 |
搜索 |
用于搜索功能可正常使用 |
用户输入 |
搜索内容 |
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课程分销 |
用于用户将分销收益提现至个人银行账户，并展示分销记录和提现记录 |
用户输入、APP收集 |
真实姓名、身份证号、银行卡号、开户行名称、开户地区（所在省份、市县）、提现金额、银行卡号后4位、提现时间、提现状态、分销课程名称、分销单数、累计收益金额 |
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营销类服务 |
客服、反馈及个人信息下载 |
课程投诉 |
接收使用反馈，改善及优化用户体验 |
用户输入 |
账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、反馈信息（图片、文字） |
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客服互动 |
接收使用反馈，改善及优化用户体验 |
用户输入 |
账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、反馈信息（图片、文字）、订单信息、联系方式（手机号码、电子邮箱） |
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个人信息下载记录 |
展示个人信息下载记录 |
APP收集 |
下载文件的有效期、您接收文件的邮箱、发起下载的时间、下载文件的格式和下载内容
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产品维护及数据统计需要 |
保障软件服务以及运营的质量及效率 |
为保障正常使用产品服务，维护产品正常运行，改善及优化用户的服务体验以及进行数据上报 |
APP收集 |
已安装应用列表（应用名称、应用包名、安装时间、文件大小、APP路径）、设备型号、系统版本、网络类型、Android ID、设备ID（IMEI）、Mac地址、IMSI、ICCID、APP崩溃记录、流量统计、操作日志 |
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一、我们收集的信息及我们如何使用这些信息
在您使用新途服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.当您使用新途的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：
1.1账号注册、登录类服务
1）当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。手机号码是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您关联唯一的账号关系，可能无法继续体验我们的业务。
2）如果您是通过QQ、微信账号登录的，我们会获取您登录QQ、微信账号时的相关信息（包括：昵称、头像、QQ号、微信号，具体以您登录的情况及授权的内容为准），用于与我们的账号绑定，以便您可以通过上述账号直接登录。
3）为了使您在登录期间可正常通过QQ、微信账号登录，检测您是否已安装QQ、微信，在此阶段，系统会自动收集您的已安装应用列表（软件名称、软件包名）。
1.2 浏览发言/分享类服务
1）浏览服务：为保障您正常浏览内容，我们在您使用内容播放功能时，会收集您的设备信息（设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符（IMEI）、手机型号、手机厂商信息)，用于向您提供一致化的服务，确保播放视频的兼容性与稳定性。
2）发表服务：为保证您可正常发表，我们会收集您的发言信息（文字、图片）进行合规检验，以确保您所表达的内容符合国家要求，不存在违法信息。
3）分享服务：为保证您可成功将课程、视频或者文章链接分享至站外，会收集您的剪贴板信息来读取课程链接，请您放心，我们不会收集和存储您的剪贴板其他信息且剪贴板信息不会上传至我们的服务器。
4） 自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。为了实现内容展示、优化展示及搜索结果、了解产品对不同硬件的适配情况、统计产品的运营数据的功能，我们会收集用户在应用内的设置及浏览行为、账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、日志信息（浏览记录、上课记录、报名记录、互动记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间）、生日、用户兴趣。
具体的机制如下：本服务会根据您的设置及浏览行为，以及上述信息，以达到匹配课程的目的。您的以下个人信息可能会被用于此算法：
- 应用中浏览记录、互动记录
- 应用中账号信息
您提供给我们的个人信息来创建用户组别，即将特征相似的人群分组，并针对这些组别。您的信息用于决定将您分配到哪个细分组别，以及相应地，会看到哪些信息。您的以下个人信息可能会被用于定向细分：
- 应用中设置
- 应用中浏览记录、互动记录
- 应用中账号信息
1.3 下单与支付类服务
1）为了向您提供实现网络支付购买付费课程，我们会收集您的用户标识信息（QQ号、微信openid）、手机号、交易金额、下单时间、订单编号、支付方式、支付状态，以确保交易安全，保障购课成功。
2）为了保证您正常使用余额（课程内虚拟货币），我们会收集你的余额和余额明细信息（交易时间、余额数、使用目的），以保证您可正常使用余额购买课程、获得奖励余额和查看余额明细。需注意余额可由您自行充值和我们发放给您，您可通过平台运营活动获得奖励余额。若您使用iOS系统手机，则您需先通过充值余额，才可进行课程购买。您可在【我的-余额】充值余额，可在【我的-余额-余额明细】查看余额明细。
1.4 信息发布、交流互动类服务
1）为保证您发布的内容信息可正常展示并检验内容是否符合国家要求且不涉及违法信息，我们会收集您所发布的图文、评论、视频、音频，用于实现信息发布功能。我们会将您的上述信息匿名化处理后用于帮助创作者进行数据分析，但不会再与任何信息结合识别到您个人。
2）为保证发布评论、收藏、关注、点赞等功能正常使用，我们会收集您的关注、评论、收藏和点赞信息，用于实现互动交流。
1.6 搜索类服务
为确保搜索功能可正常使用，我们会收集您的搜索内容、搜索时间，用于实现搜索功能的便捷、快速与安全稳定。
1.7 营销类服务
为了便于您可以将课程分销收益提现至个人银行账户，当您使用收益提现功能时，我们会收集您的真实姓名、身份证号、银行卡号、开户行名称、开户地区（所在省份、市县），以确保为您提供正确、安全的提现服务与功能。真实姓名、身份证号、银行卡号是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们可能无法为您提供提现服务，但不影响您使用我们的其他服务。
1.8 客服、反馈类及其他服务
1）为了保存您所反馈的问题，为您提供售后服务，解决您在使用我们产品过程中的问题，在您使用课程投诉服务时，我们会保存您所反馈的问题记录，包括账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、反馈信息（文字）。
2）为了保障用户账号与系统安全，确保您反馈的信息能准确有效处理，在您进行客服互动时，我们会收集您主动提交的账号信息（昵称、QQ号、微信openid)、反馈信息（图片、文字）、订单信息、联系方式（手机号码、电子邮箱）。
3）为了您可正常查看您的个人信息下载记录，我们会收集您的接收个人信息的邮箱地址、个人信息文件有效期、申请时间、个人信息下载文件格式和下载的个人信息类型。
4）复制功能：为了您可以正常复制文本信息，我们会收集您的剪贴板信息，以保证您可以在任何可复制文本的场景使用复制功能，请您放心，我们不会收集和存储您的剪贴板其他信息且剪贴板信息不会上传至我们的服务器。
1.9 运营及产品维护需要
为保障正常使用产品服务，维护产品正常运行，改善及优化用户的服务体验，确保产品的安全性以及进行数据上报的需要，并校验扫描您使用产品的设备环境安全，保障您的账户不被异常使用或盗用，提高您使用新途提供产品/服务的安全性，我们会收集您的已安装应用列表（应用名称、应用包名、安装时间、文件大小、APP路径）、OAID、IMSI、ICCID、设备型号、Mac地址、系统版本、网络类型、Android ID、设备ID（IMEI）、APP崩溃记录、流量统计、操作日志，以保障软件服务以及运营的质量及效率。另外，为了使得APP在崩溃可上报系统日志，方便我们快速定位具体问题，我们将申请获取手机系统的read_logs权限。
2. 当您使用新途以下功能时，我们需要您提供相应的权限许可：
为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的敏感权限例如通讯录、摄像头、相册、地理位置权限均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。具体如下：
1）为了您可以存放聊天的缓存，保证可以正常保存在使用过程中产生的图片或app内图片至本地相册，以便您更好的查找、使用及管理，我们将申请获取您的存储权限（仅限Android）。
2）当您使用新途私信功能、提交课程作业、向客服反馈问题或者作为创作者投稿时，为了您可以上传本地图片或视频来和机构老师交流、反馈问题、上传图片来完成课程作业或成功投稿，我们将申请获取您的相机权限和存储权限。
3）当您使用设备相机拍摄照片、拍摄视频（包括直播）时，我们将获取您的相册权限、相机权限，以保证您可正常上传的拍摄的图片或视频信息。如您拒绝提供该权限和内容的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
4）为了识别您的手机设备和运营商网络，保证您可正常使用新途提供的产品/服务，当您手机的装有特定可免流量的sim卡时，我们需进行有效识别，并给您提供免流服务时，我们将申请访问您的电话权限。
您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
3. 第三方SDK使用情况：
某些特定的业务场景下，我们可能会使用有能力的第三方SDK来为您提供服务，在您授权我们“访问网络连接”和“访问网络状态”后，您同意这些SDK收集和使用您的个人信息。
支付宝支付SDK 使用目的：为用户提供在线支付服务 收集的方式：自动收集 收集的个人信息类型：设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表 所属公司/机构：支付宝（杭州）信息技术有限公司
请注意，为保障新途APP相关功能（登录、分享、定位、热更新和支付）的实现与应用安全稳定的运行，新途会使用同属于“上海墨言墨语文化传媒有限公司”的内部SDK。
4.关于Cookie：
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从上海墨言墨语文化传媒有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、信息的存储
1. 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
我们只会在为实现服务目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。若超出必要的存储期限，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理。您可以自主选择删除手机号码、收货地址等您在使用新途服务时提供的个人信息以及流量统计信息等因为使用服务而产生的信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2. 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
3. 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以短信通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
三、信息安全
1. 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2. 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以短信通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
1. 信息使用规则
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务，因产品能力变更而停止某项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
2.数据共享规则
你的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。
在您同意后，我们可能与第三方分享您的个人信息。
在某些特定的业务场景下，我们可能会使用第三方来向您提供特定的服务。我们只有共享您的个人信息，才能为您提供您所需要的服务。具体包括：
- 向第三方机构提供您的配送相关信息（包括收货地址、收货手机）；
- 在您使用第三方支付机构进行支付时，提供您的相关支付信息（包括姓名、手机号、订单id）；
- 在您购买了第三方机构提供的课程、为了向您提供课程辅导、咨询服务，提供您的相关学习信息（学习进度、订单信息、考勤数据）；
- 基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，我们将提供您的设备标识信息（MAC地址）来获取您的手机号码。
五、对外提供信息
目前，除产品功能必须外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您的权利
在您使用新途期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的查询、复制、删除、更正、撤回同意等个人信息权利的，您还可以通过本隐私保护指引文末提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供相关的查询、复制、删除、更正、撤回同意及相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
1. 访问个人信息
- 访问头像、昵称等基本信息：
1) 进入新途后，点击“我的”-“个人信息“；
2) 进行信息查询访问。
- 我的手机号；
1) 进入新途后，点击“我的”-“个人信息”；
2) 进行信息查询访问。
- 我的收藏：
1) 进入新途后，点击“我的”-“收藏”；
2) 进行信息查询访问。
- 我的评论：
1) 进入新途后，点击“我的”-“我的评论”；
- 我的关注记录：
1) 进入新途后，点击“我的”-“关注”；
2) 进行信息查询访问。
2. 更正个人信息
- 修改个人手机号信息
1) 进入新途后，点击“我的”-“个人信息”；
2) 进行信息更正。
3. 撤回同意
4. 退出登录
- 退出关联账号登录
1)进入新途后，点击“我的”;
2)点击“设置”;
3)点击“退出登录”。
5. 注销
您可以在新途产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端app访问“我的”“注销账号”“确认”完成账户注销。
关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，您可在登录后查看《新途账户注销协议》。您注销账户后，我们将停止为您提供服务，并除法律法规另有规定外删除您的个人信息。
6. 删除
您的使用历史相关信息，包括但不限于：您的浏览记录、点赞/关注/收藏/评论记录、私信、考试签到记录、银行卡信息、收货地址信息、实名认证信息等。在新途App中，您可以通过路径：“我的-最近在看”/“我的-我的点赞”/“我的-收藏”/“我的-关注”/“我的-我的评论”/“我的-认证中心-签到记录”/“我的-消息”/“我的-隐私-个人信息查阅与管理”等查询相应使用信息，并对部分前述信息进行更改/修改、删除。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
除此之外，如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。 如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。对于无法在app端内实现直接删除或更正的信息，请通过本政策文末列明的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您删除服务。
8. 约束信息系统自动决策
自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
9. 响应您的上述请求
按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
七、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时通过在显著位置进行弹窗提示的方式向您通知变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，并重新同意授权更新后的隐私保护指引后，您可继续使用新途。
八、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用新途的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用新途的服务。
九、其他
本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
十、
十一、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 将问题发送至1937569582@qq.com；
2. 将您的问题邮寄至下列地址：
上海市奉贤区陈桥路1876号2幢1层 数据隐私保护部（收）
邮编：201400
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
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